FAQ Ecole d'Escalade

  • Quelle est la différence entre le Cours Baby et le Pass Baby ?

Le Cours Baby se réserve sur l’ensemble de la période de cours, de septembre à début juin. Le créneau de cours est le mercredi de 9h45 à 10h30. Vous achetez 30 séances. Si votre enfant ne peut pas venir sur un cours, il ne sera pas rattrapé. Le Pass Baby est l’achat d’un carnet de 10 ou d’une seule séance, réservable sur les créneaux du mardi de 17h15 à 18h ou le samedi de 9h à 9h45 Le Pass donne un accès à la carte, si l’enfant veut venir une semaine sur le mardi, la semaine suivante sur le samedi, pas de soucis. L’utilisateur du Pass a jusqu’à la dernière minute pour réserver ou annuler un cours. Ce Pass est valable un an à partir de la date d’achat.

  • Y a t’il un cours d’essai ?

Oui ! Cependant, le règlement doit être fait au moment de l’inscription. A l’issue du premier cours, la personne inscrite en cours dispose d’une semaine pour nous faire part de son souhait d’être remboursée si elle souhaite arrêter. La monitrice ou le moniteur se réserve également le droit d’annuler l’inscription d’un participant s’il le.la juge incapable de respecter les consignes de sécurité.

  • Y’a t’il différentes modalités de paiement ?

Par défaut, le règlement s’effectue en une seule fois, au moment de l’inscription. Si la personne inscrite souhaite régler en plusieurs fois, nous pouvons mettre en place un prélèvement automatique mensualisé. Seule l’équipe d’accueil y a accès, l’usager ne peut pas le faire depuis son profil client. Il est également possible de régler l’inscription en 1 ou 4 chèques ou en chèques-vacances.

  • Le matériel est-il fourni ?

Baudriers, systèmes d’assurage et cordes sont inclus pour tous les cours collectifs. Cependant, les chaussons ne sont fournis que pour les Bout d’Chou et Baby. Donc de 3 à 6 ans. Au-delà, les grimpeuses.eurs doivent se fournir en chaussons.

  • Y’a t’il cours pendant les vacances scolaires et jours fériés ? Et si un cours est raté, est-il rattrapé ?

Les cours commencent la semaine du 9 au 14 septembre 2024. Puisqu’il n’y a pas cours pendant les vacances scolaires, il y a 30 semaines de cours sur l’année. La date du dernier cours de l’année varie en fonction du jour de la semaine puisqu’un cours annulé pour cause de jour férié est rattrapé en fin d’année. En dehors de ces motifs, si le cours est annulé par The Roof Vercors (pour cause de moniteur malade ou événement dans la salle ou autre) alors oui, le cours sera rattrapé. Si le ou la participant.e ne peut pas assister à un cours, ce cours ne lui sera pas rattrapé.

  • Mon enfant va avoir 11 ans dans l’année, je l’inscris chez les 7-10 ans ou chez les 11-13 ans ?

Si l’élève inscrit change d’âge avant le 31 décembre, il peut commencer l’année chez les plus grands. S’il fête son anniversaire après le mois de décembre, il est plus confortable pour lui d’être inscrit dans la catégorie d’âge du dessous.

Vous avez encore une question ?

Toute notre équipe est à votre disposition à l’accueil de la salle, par mail à contact-vercors@theroof.fr ou au 04.75.05.38.22